Neuauflage
Holzer Stofftelegramme Baden-Württemberg – Kauffrau/-mann für Büromanagement
Aufgaben
Gestreckte Abschlussprüfung Teil 2
978-3-427-15055-8
Prüfungsvorbereitung Kaufleute für Büromanagement
Du absolvierst eine Ausbildung als Kaufmann bzw. Kauffrau für Büromanagement und bereitest dich auf deine Abschlussprüfung vor? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns findest du ein vielfältiges Angebot an Lernmaterialien, das auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Infos zur Abschlussprüfung
Du möchtest die Abschlussprüfungen deiner Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Büromanagement wie ein Profi meistern? Wir geben dir den Überblick über alle relevanten Prüfungsthemen, Lernfelder und organisatorischen Informationen!
Wie ist die Prüfung zum Kaufmann/ zur Kauffrau für Büromanagement aufgebaut?
Die Prüfung teilt sich auf in zwei gestreckte Abschlussprüfungen. Teil 1 findet 18 Monate nach Ausbildungsbeginn statt, Teil 2 am Ende der Ausbildung. Teil 2 besteht aus einem schriftlichen und mündlichen Teil.
| Wann? | Themen | Aufgabentyp | Dauer | Gewichtung | |
| Teil 1 | 18 Monate nach Ausbildungsbeginn | „Informationstechnisches Büromanagement“ | praktische Übung | 120 min | 25% |
| Teil 2 | Ende der Ausbildung | „Kundenbeziehungsprozesse“ | schriftlich | 150 min | 30% |
| „Wirtschafts- und Sozialkunde“ | schriftlich | 60 min | 10% | ||
| Fachgespräch Wahlqualifikation | mündlich | 20 min | 35% |
Es gibt zwei Arten der mündlichen Prüfung.
- Üblicherweise stellt dir der Prüfungsausschuss zwei praxisbezogene Aufgaben aus zwei unterschiedlichen Prüfungsgebieten zur Auswahl. Davon wählst du einen Vorschlag aus. Diesen bearbeitest du dann innerhalb von 20 Minuten. Daruf baut dein Fachgespräch auf.
- Reportprüfung: Du führst eine betriebliche Fachaufgabe in beiden Wahlqualifikationen durch und verfasst eine Dokumentation in einem maximal dreiseitigen Report an. Dieser ist die Grundlage für dein Fachgespräch.
Was ist das Mindeste, was ich zum Bestehen der Abschlussprüfung zum Kaufmann/ zur Kauffrau für Büromanagement tun muss?
- Die Teilnahme an Teil 1 und 2 sind Voraussetzung
- Das Gesamtergebnis von Teil 1 und 2 muss mindestens die Note „ausreichend“ ergeben
- Das Ergebnis von Teil 2 muss mindestens die Note „ausreichend“ ergeben
- Mindestens in drei Prüfungsbereichen aus Teil 2 mindestens die Note „ausreichend“
- In keinem Prüfungsbereich von Teil 2 die Note „ungenügend“
Überblick über Themen der Prüfungsbereiche für die Abschlussprüfung zum Kaufmann/ zur Kauffrau für Büromanagement
Wirtschafts- und Sozialkunde
Volkswirtschaftliche Grundlagen
- Bedürfnisse, Bedarf, Nachfrage, Güter
- Ökonomisches Prinzip
- Ziele erwerbswirtschaftlicher Betriebe
- Wirtschaftskreislauf
- Begriff und Funktion des Marktes
- Kooperation und Konzentration
- Produktionsfaktoren
- Arbeitsteilung
- Wirtschaftsordnungen
- Wirtschaftspolitik
- Wirtschaftspolitische Ziele
- Konjunkturpolitik
- Geldpolitik
Rechtliche Rahmenbedingungen des Wirtschaftens
- Rechtliche Grundbegriffe
- Arten und Formen der Rechtsgeschäfte
- Nichtige und anfechtbare Rechtsgeschäfte
- Kaufvertrag
- Zustandekommen und Inhalte des Kaufvertrags
- Kaufvertragsarten
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Zahlungsverkehr
- Kaufvertragsstörungen
- Lieferungsverzug ("Nicht-Rechtzeitig-Lieferung")
- Schlechtleistung (mangelhafte Leistung)
- Annahmeverzug
- Zahlungsverzug ("Nicht-Rechtzeitige-Zahlung")
- Mahnverfahren
- Verjährung
- Handelsregister, Kaufmannseigenschaft, Firma
- Rechtsformen der Unternehmen
- Einzelunternehmung (e. K.)
- Offene Handelsgesellschaft (OHG)
- Kommanditgesellschaft (KG)
- Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
- Aktiengesellschaft (AG)
- Steuern und Versicherungen
Menschliche Arbeit im Betrieb
- Berufsausbildungsvertrag
- Arbeitsvertrag
- Tarifrecht
- Arbeitsschutzbestimmungen
- Jugendarbeitsschutzgesetz
- Kündigungsschutzgesetz
- Mutterschutzgesetz
- Arbeitsschutzgesetz und Arbeitszeitgesetz
- Mitwirkung und Mitbestimmung der Arbeitnehmer
- Handlungsvollmacht und Prokura
- Sozialversicherungen
Arbeitssicherheit und Umweltschutz
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
- Umweltschutz
Geschäftsprozesse
Organisation
- Grundbegriffe
- Aufbauorganisation
- Ablauforganisation
- Darstellung und Optimierung von geschäftsprozessen
Beschaffung
- Optimale Bestellmenge
- Optimaler Bestellzeitpunkt
- Bezugsquellenermittlung
- Anfrage
- Angebot und Angebotsvergleich
- Bestellung
- Terminüberwachung
Leistungserstellung
- Fertigung
- Handel
- Dienstleistungen
Lagerwirtschaft
- Aufgaben der Lagerhaltung
- Lagerarten
- Lagerrisiken
- Lagerbestandsarten
- Lagerkosten
Absatz
- Grundlagen
- Marktforschung
- Marketing-Mix
- Produkt- und Sortimentspolitik
- Preis- und Konditionenpolitik
- Kommunikationspolitik
- Distributionspolitik
- Onlinemarketing
- Absatzcontrolling
Personalwirtschaft
- Ziele und Aufgaben
- Personalbedarfsplanung
- Personalbeschaffung
- Personalverwaltung
- Personalentwicklung
- Gehaltsabrechnung
- Personalfreisetzung
Investition und Finanzierung
- Außen-, Innen-, Fremd- und Eigenfinanzierung
- Kredite, Effektivzinsberechnung
- Kreditsicherung
- Leasing
- Factoring
- Unternehmenskrise, Zahlungsunfähigkeit, Insolvenz
Büroprozesse
Arbeitsplatzgestaltung
Informationsverarbeitung
- Informationen beschaffen und auswerten
- Postbearbeitung
- Terminplanung und -überwachung
- Arbeit mit Vordrucken
- Protokollführung
- Registraturarbeiten
- Datenschutz und Datensicherung
Kommunikation und Kooperation im Büro
- Grundlagen der Kommunikation
- Führungsstile und Management-Prinzipien
- Teamarbeit
- Präsentationstechnik
- Verbale und nonverbale Gesprächsführung
- Kreativitäts- und Bewertungstechniken
- Bürokommunikationstechnik
Projektmanagement
- Projektdefinition
- Projektorganisation
- Projektplanung
- Projektcontrolling
- Projektabschluss
Qualitätsmanagement
Organisation von Veranstaltungen und Geschäftsreisen
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Aufgaben und Teilbereiche des Rechnungswesens
Kaufmännisches Rechnen
- Dreisatz
- Durchschnittsrechnung
- Verteilungsrechnung
- Prozentrechnung
- Währungsrechnung
- Zinsrechnung
Buchführung
- Grundsätze ordnugsgemäße Buchführung
- Inventur, Inventar
- Bilanz, Bestandskonten
- Organisation der Buchführung
- Erfolgskonten, Gewinn und Verlustkonto (GuV)
- Warenkonten
- Umsatzsteuer
- Privatentnahmen und -einlagen
- Einkaufs- und Verkaufsbuchungen
- Anlagenwirtschaft
- Kauf von Anlagegütern
- Abschreibungen auf Sachanlagen
- Geringwertige Wirtschaftsgüter
- Jahresabschluss
Kosten- und Leistungsrechnung (KLR)
- Handelskalkulation
- Bezugskalkulation
- Verkaufskalkulation
- Verkürzte Kalkulationsverfahren
- Teilkostenrechnung
- Fixe und variable Kosten
- Deckungsbeitragsrechnung
- Break-even-Point
- Vollkostenrechnung
- Abgrenzungsrechnung
- Kostenstellenrechnung (BAB)
- Kostenträgerrechnung
Statistik
- Aufgaben
- Darstellungsmethoden
Controlling
- Begriffe und Aufgaben
- Instrumente
- Anwendungsbereiche
Quelle: Prüfungsvorbereitung Prüfungswissen KOMPAKT - Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement
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